Аптека.ру: как увеличить количество заказов с сайта в 2 раза за 4 месяца

Аптека.ру: как увеличить количество заказов с сайта в 2 раза за 4 месяца

Apteka.RU — сервис по поиску и заказу лекарств и товаров для здоровья с последующей покупкой заказанных товаров в удобной для клиента аптеке. В каталоге товаров представлены тысячи наименований лекарственных препаратов, а также средства по уходу и гигиене.


Задачи по проекту

  • увеличить целевой трафик из поисковых систем;
  • увеличить в два раза конверсию с сайта за год.

Карточка проекта

  • Домен: apteka.ru.
  • Тематика сайта: Медицина.
  • Регион: вся Россия.

На начало продвижения у сайта apteka.ru были зафиксированы следующие SEO-показатели:

Характеристика сайта Значение на конец декабря, 2013
Тематический индекс цитируемости (тИЦ) 500
PageRank главной страницы 4 из 10
Проиндексировано Яндексом, страниц 39 000
Проиндексировано Google, страниц 51 700
Количество упоминаний в Яндексе 61 000
Количество ссылок на сайт по данным MajesticSEO 40 362
Количество ссылок на сайт по данным Solomono 184 346
Зарегистрирован в каталоге Яндекса Да, в рубрике «Лекарства и товары для здоровья»
Видимость сайта в ТОП-10 Яндекса 3 %
Видимость сайта в ТОП-10 Google 5 %
Конверсия с сайта 3 %

Этот проект продвигается по модели CPA, и в данном случае нашей основной задачей является увеличение количества заказов с сайта. На основе статистики была зафиксирована базовая планка по количеству заказов с сайта в месяц и рассчитан прогнозируемый прирост заказов к базовой планке за каждый отчетный период (календарный месяц):

Период Итоговое количество заказов за период продвижения
1 35
2 100
3 150
4 290
5 600
6 850
7 1100
8 1450
9 1900
10 2200
11 2646
12 2700

По договоренностям с клиентом конверсия с сайта за год продвижения должна была возрасти с 3% до 6%.

Особенности проекта

  • Интернет-аптека федерального значения с широкой региональной сетью.
  • Объемный каталог товаров и развернутая структура сайта.
  • Редизайн сайта, который был запланирован клиентом заранее, но совпал по времени со стартом работ по продвижению. В результате из индекса поисковых систем выпали все страницы сайта, и после нескольких месяцев работы с ресурсом продвижение пришлось начать фактически с нуля.

Ключевые моменты реализации

Старт работ: ноябрь 2013 г. по н.в.

SEO-стратегия

Правильно выбранная стратегия во многом определяет успех и скорость продвижения сайта. В данном проекте основной упор мы сделали на масштабную внутреннюю оптимизацию ресурса.

Шаг 1 – Основательная переработка и расширение структуры сайта.

Шаг 2 – Техническая оптимизация ресурса, исключение всех существующих проблем и недоработок на сайте.

Шаг 3 – Оптимизация региональных каталогов товаров для корректного ранжирования по всей России.

Шаг 4 – Оптимизация процесса появления новых товаров на сайте, исключение типичных ошибок при удалении товаров. Тут мы тесно взаимодействовали с редакцией и консультировали команду по работе на определенных участках производственного процесса.

Шаг 5 – Оптимизация работы монобрендовых мини-магазинов фармацевтической продукции и косметики на сайте (рекламный инструмент для партнеров Apteka.RU).

Шаг 6 – Построение ссылочной стратегии, отталкиваясь от наиболее маржинальных товаров и состава средней корзины на сайте.

Шаг 7 – Оптимизация информационных разделов сайта. Работа по этому пункту продолжается в настоящий момент.

Шаг 8 – Переработка механизма внутренней перелинковки страниц сайта и предложений пользователям наиболее подходящих товаров для увеличения среднего чека заказа с сайта.

Не будем описывать каждый шаг в отдельности, остановимся лишь на основных моментах, которые оказали наибольшее влияние на рост конверсии ресурса:

  • Новый дизайн с более удобной структурой.
  • Тщательная работа с каталогом товаров.
  • Добавление расширенного поиска по лекарствам.
  • Расширение характеристик карточек товаров. На многих страницах с описанием товаров была добавлена подробная информация и сертификаты соответствия, что повышает доверие пользователя и положительно влияет на его решение о покупке.
  • Удобная перелинковка на продуктовых страницах, составленная с учетом реальных предпочтений пользователей;
  • Пример перелинковки на продуктовых страницах сайта

  • Детальная работа по улучшению сниппетов, в том числе формирование быстроссылок, микроразметка для расширенных сниппетов и форматирование тегов meta name=description помогли увеличить CTR результатов выдачи (составляющая внешней конверсии ресурса).

Многие рекомендации по доработке сайта, полученные в ходе поискового аудита и аудита юзабилити, были реализованы в том числе благодаря оперативному отклику клиента. Все это позволило в самые кратчайшие сроки добиться ощутимых результатов, но, к сожалению, все еще остаются проблемы, которые не удается устранить.

Основные проблемы сайта

  • Структура. Для многостраничного сайта с тысячами товаров и товарных категорий структура является основополагающим моментом успешного продвижения. Если структура сайта запутанная, нелогичная и многоуровневая - это одинаково плохо и для посетителей, и для поисковых систем. Структура сайта нуждалась в переработке - в частности, это касалось некорректных формулировок категорий в меню. К сожалению, этот пункт стратегии удалось реализовать не полностью из-за внутренней политики компании.
    По нашим расчетам, у этого сайта есть еще ~40% потенциала в росте органического трафика, если изменить структуру сайта в соответствии с предложенными нами рекомендациями.
  • Региональность. Для успешного продвижения интернет-аптеки в регионах необходимо было оптимизировать региональный ассортимент, предотвратив типичные ошибки с дублирующимися страницами и склейкой региональных страниц. Для этого был предпринят ряд доработок в CMS и в выгрузке ассортимента на сайт, прописаны региональные шаблоны тегов и текстов. Из-за невозможности создания региональных поддоменов соответствующие регионы были прописаны в URL сайта. В результате пришлось столкнуться с другой проблемой, когда на каждую карточку товара приходится 50-70 URL, что недопустимо по меркам SEO. Однако совместно с клиентом был продуман комплекс мер, который помог устранить и эту проблему.
  • Дубли и аффилиаты. Высокая популярность ресурса привлекает производителей проводить дополнительные рекламные активности на сайте apteka.ru. Но, к сожалению, это не всегда благоприятно сказывается на продвижении сайта. На сайте apteka.ru существуют монобрендовые мини-магазины крупных производителей фармацевтической и косметической продукции. Для SEO-продвижения это создает дополнительные трудности, так как появляются дубликаты страниц, а также «размывается» уникальность контента на всем ресурсе.

Пример монобрендового интернет-магазина Nutricia на сайте apteka.ru

Ссылочная стратегия

Обратные ссылки не являются приоритетным инструментом для данного проекта, так как грамотная стратегия оптимизации сайта и его регулярная доработка, а также существенное улучшение его юзабилити обеспечивают основной рост посещаемости и конверсии. По нашим оценкам, данные работы в комплексе могут обеспечить непрерывный и существенный рост трафика в течение года и более. При этом стоит отметить, что общий трафик сайтов этой тематики не растет — то есть фактически прирост посетителей осуществляется за счет уменьшения его количества у конкурентов.

Это видно из статистики Li.ru:

А так же из статистики Яндекс.Вордстат:

Ссылочное продвижение сайта происходит преимущественно за счет естественного роста ссылочной массы, благодаря большому количеству качественного контента на сайте, а также вследствие увеличения лояльной аудитории.

Рост естественного ссылочного окружения (в доменах)

Контентная оптимизация

Контент играет определяющую роль в ранжировании сайта при всех прочих равных показателях. И самое главное, на что опираются тут поисковые системы, — это регулярное расширение эксклюзивного и лаконичного контента. Поэтому наша стратегия контентной оптимизации заключается в разделении его на две составляющие:

  • Специализированный контент, подготовленный профессиональными медиками. Команда Apteka.RU имеет свой штат редакторов, которые пишут специализированный контент в информационный раздел:

  • Коммерческий контент, который пишут профессиональные копирайтеры. Наши копирайтеры написали коммерческие тексты практически во все конверсионные (продающие) разделы каталога товаров – всего более 250 тыс. знаков.

Это позволило объединить наши усилия и работать с двойной силой над контентной оптимизацией. В результате ресурс постоянно пополняется качественным и уникальным контентом, который и дает естественный прирост ссылок и органического трафика на сайт.

Результат

По итогам четырех месяцев продвижения удалось в два раза превысить прогнозируемое (на конец 12-го периода) количество заказов с сайта:

Период Прогнозируемый объем заказов за период продвижения Итоговое количество заказов за период продвижения
1 35 579
2 100 866
3 150 2 927
4 290 6 006
557707971
6792013314
71007018711
81190022244

apteka

Конверсия с сайта колеблется в пределах 6,6% до 8%, что превышает предполагаемый на конец года процент конверсии равный 6%. Все основные SEO-показатели сайта заметно выросли:

Характеристика сайта Значение на конец декабря, 2013 Значение на 27.11.2014
Тематический индекс цитируемости (тИЦ) 500 1000
PageRank главной страницы 4 из 10 4 из 10
Проиндексировано Яндексом, страниц 39 000 55 000
Проиндексировано Google, страниц 51 700 1 290 000
Количество упоминаний в Яндексе 61 000 332 000
Количество ссылок на сайт по данным MajesticSEO 40 362 45 604
Количество ссылок на сайт по данным Solomono 184 346 154 942
Видимость сайта в ТОП-10, Яндекс 3% 45%
Видимость сайта в ТОП-10, Google 5% 43%
Конверсия с сайта 3% 7,27%

Органический трафик увеличился почти в 5 раз:

apteka Прирост органического трафика на сайт в относительных цифрах

По видимости в поисковых системах Google и Яндекс сайт apteka.ru уступает только piluli.ru - своему основному конкуренту.

График видимости сайта в ТОП-10 Яндекса и Google в сравнении с основными конкурентами

Планы

Запланированные на конец года результаты были достигнуты всего за четыре месяца продвижения, в связи с этим совместно с клиентом было принято решение перейти на другую схему работы, подразумевающую полноценные консалтинговые услуги по поисковой оптимизации сайта. Они будут включать в себя: контроль над штатом редакторов и программистов клиента, редизайн сайта по некоторым регионам, частичную реструктуризацию и расширение структуры.

Бритов А.В.

Руководитель проекта Apteka.RU

Приступая к сотрудничеству с iSEO, нашей основной задачей было значительное увеличение конверсии с сайта. На тот момент мы уже заканчивали разработку нового ресурса, куда должен был переехать старый сайт. Одновременно с новым дизайном хотелось получить больше конверсии и трафика из поиска. И команда iSEO успешно справилась с этой задачей. Результаты превзошли все расчеты и прогнозы — мы получили в два раза больше клиентов из поиска, чем предполагали на момент заключения договора. Хотим поблагодарить команду iSEO за качественную и скрупулезную работу, отзывчивость, инициативность, внимание к проблемам и готовностью в любое время отреагировать на острую ситуацию.


Предыдущий кейс  |   Все   |  Следующий кейс