Что лучше: штатный SEO-специалист или SEO-агентство

Если вы читаете эту статью, значит, ищете специалиста, который возьмется вывести ваш сайт на более высокие позиции в поиске, чтобы через этот канал приходило как можно больше потенциальных клиентов. Этим может заняться как штатный оптимизатор, так и SEO-агентство — в поддержку каждого варианта есть свои аргументы.

5 аргументов за инхаус-оптимизатора

Мы агентство, но признаем, что у найма SEO-специалиста в штат есть свои плюсы:

• Контроль и прозрачность. Если оптимизатор трудится в штате, проще контролировать каждый этап процесса продвижения, отслеживать прогресс. Другое дело — хотите ли вы настолько погружаться в тему поискового продвижения?
• Глубокое знание вашего бизнеса. SEO-специалист должен быть знаком с вашей отраслью, понимать ограничения бизнеса. Он знает все о продуктах компании, ее целевой аудитории, конкурентах, рыночных тенденциях. Это позволяет разрабатывать более эффективные стратегии с учетом конкретных бизнес-целей. Такого сотрудника может быть сложно найти, особенно если бизнес-ниша узкая, — проще нанять в штат и обучить под себя.
• Высокая скорость реакции. Штатный SEO-специалист, скорее всего, быстрее агентства среагирует на внутренние проблемы — например, если на сайт внедрят изменения, из-за которых ухудшится его положение в выдаче и снизится объем трафика. «Свой» оптимизатор быстрее поймет, в чем дело и к кому обратиться за решением.
• Нет проблем с коммуникацией. Штатный сотрудник в контакте с другими отделами компании. Это позволяет ему, с одной стороны, лучше понимать потребности и цели бизнеса, а с другой — напрямую объяснять коллегам, почему предложенные меры важны для оптимизации.
• Аккумулирование экспертизы внутри компании. Знания и опыт оптимизатора пригодятся для разработки новых стратегий — например, если компания задумает переехать на другой домен или расширит ассортимент. Однако с уходом сотрудника пропадет и его экспертиза.

Когда инхаус-оптимизатор — лучшее решение

👉 Большой или сложный проект. Требует постоянного внимания и погружения в детали, что может быть сложно обеспечить при работе с агентством. Штатный оптимизатор сможет построить эффективную стратегию с учетом всех нюансов.

👉 Много стейкхолдеров и заинтересованных лиц. Представьте, что процесс согласования контента и технических доработок выглядит так: сначала предложения смотрят продакт-менеджеры, затем — маркетологи, затем — юристы, наконец руководитель. Штатный сотрудник, хорошо знакомый с внутренней структурой компании, сможет лучше координировать этот процесс, что позволит быстрее принимать решения и внедрять изменения.

👉 Есть ресурсы на поиск хорошего специалиста. Процесс поиска может быть долгим и непростым, зато в результате компания получит человека, который полностью соответствует ее требованиям, сможет влиять на его мотивацию, развивать и сохранять внутреннюю экспертизу.

Как выбрать хорошего SEO-специалиста

На поиск иногда уходит не один месяц. Вы можете столкнуться с такими сложностями:

• Кандидат говорит, что он эксперт в SEO, но его знания поверхностные.
• На рынке нет специалистов, разбирающихся в вашей нише.
• Кандидат хорошо разбирается в SEO, но он не командный игрок.

У нас большой опыт в найме оптимизаторов, и мы хотим поделиться с вами советами, на что обратить внимание при подборе.

Успешные кейсы и результаты. Попросите кандидатов рассказать о проектах, где удалось достигнуть хороших результатов: значительно повлиять на позиции сайта, трафик, конверсию. Чтобы понять, не приукрашивает ли человек свой опыт, задавайте наводящие вопросы: «Какая была SEO-стратегия?», «Какие работы повлияли на рост KPI?», «С какими трудностями столкнулся и как их решал?».

Аналитический склад. SEO-специалист строит стратегию продвижения с учетом множества переменных. Умение анализировать эти переменные и предлагать на их основе выполнимый и эффективный план работ — важное качество.

Оценить это качество может помочь тестовое задание: попросите проанализировать любой сайт и найти способы увеличить трафик. Плохо, если человек сосредоточен на поиске всех возможных проблем и не пытается оценить, насколько их исправление повлияет на результат. Хорошо, если есть фокус на точках роста трафика и продаж, есть попытка приоритизировать их и оценить ценность рекомендаций в каких-то понятных бизнесу величинах.

Гибкость ума. Нет универсальных решений для всех клиентов: в SEO часто приходится мыслить нестандартно.

Наш рабочий прием на собеседованиях — «сломать» какой-то процесс или сильно ограничить в ресурсах и предложить кандидату найти пути решения. Например, спросите, что бы кандидат сделал, если по проекту нет семантики и нет времени ее собирать.

Любознательность и стремление учиться новому. SEO — постоянно меняющаяся область. Так, только за первое полугодие 2024 года Google трижды обновил алгоритмы ранжирования. Всё меняется — оптимизатору важно регулярно обновлять свои знания, следить за новостями. Перед собеседованием советуем узнать, что нового в SEO за последние полгода, а затем задать этот же вопрос кандидату.

Хорошие навыки использования веб-инструментов. Перечислим основные:

• Веб-аналитика: Яндекс Метрика, Google Analytics, Similarweb.
• Инструменты для вебмастеров: Яндекс Вебмастер, Google Search Console.
• SEO-инструменты: Key Collector, Keys.so, Ahrefs, Screaming Frog SEO Spider.

Опыт работы с большими массивами данных. SEO-специалисту, особенно в e-commerce или крупном бизнесе, приходится работать с семантическими ядрами из десятков тысяч запросов. Если это и ваш случай, спросите, с какой максимальной по объему семантикой кандидат работал, что это был за проект, какими инструментами он ее собирал, как кластеризовал, сколько на это ушло времени.

Навыки разработки сайтов. Так специалист будет лучше понимать, как сайт устроен изнутри, какие рекомендации воплотить реально, а какие — настолько трудоемко, что они вряд ли будут когда либо реализованы. На собеседовании можно спросить, какие сайты делал, на каких CMS, какие плюсы и минусы у этих CMS с точки зрения SEO, использовал готовые модули или что-то разрабатывал сам.

Умение прогнозировать результаты и аргументировать необходимость доработок. Это важно для получения поддержки от лиц, принимающих решения. Можно попросить кандидата рассказать про похожий опыт: что была за рекомендация, как оценивал ее потенциал для роста KPI, как убеждал клиента или отдел разработки в необходимости внедрения.

Отличные коммуникативные навыки. SEO-специалисту в любом случае придется работать в команде. Чтобы оценить коммуникативные качества кандидата на этапе отбора, попросите его рассказать об опыте совместной работы над проектом, о том, какой вклад каждый участник внес в результат, о конфликтных ситуациях на прошлом месте работы и методах их разрешения.

Умение самостоятельно организовывать свою работу. Специалист должен уметь расставлять приоритеты, планировать задачи, контролировать их выполнение. На интервью можно смоделировать ситуацию: есть несколько задач с несдвигаемыми сроками, но успеть все невозможно. Что кандидат сделает в этом случае? Еще можно спросить, как человек планирует свою работу на день и на месяц, какими инструментами для этого пользуется, какими принципами руководствуется.

Опыт работы с похожими проектами. Человек, который уже успешно работал в вашей отрасли, лучше понимает ее специфику и быстрее адаптируется к новым задачам. Ставим это качество последним, потому что хороший SEO-специалист со временем освоит новую нишу.

Мало найти, надо еще и удержать

Нередко специалист теряет интерес к работе через год или даже меньше. Причин может быть несколько:

👉 Однотипные задачи. Выход — разнообразить его обязанности, вводить новые проекты или задачи, которые будут стимулировать развитие, поддерживать интерес к работе.

👉 Нереализованные рекомендации. Важно демонстрировать, что идеи сотрудника ценятся и воплощаются в жизнь. Это повысит его чувство значимости и вовлеченность в процессы компании.

👉 Недостаток обмена опытом и профессионального общения. Может привести к профессиональной изоляции и снижению интереса к работе. Профилактика — поощрять участие в профессиональных сообществах и мероприятиях, где работник сможет делиться опытом и получать новые знания.

5 аргументов за SEO-агентство

Тут тоже есть свои плюсы:

• Команда специалистов. Над каждым проектом трудится проектный менеджер, оптимизаторы разных уровней, редакторы, копирайтеры, аналитики. Их совокупный опыт и знания несравнимы с тем, что может предложить один инхаус-специалист. В агентстве каждый член команды отвечает за свою область, в которой он эксперт.
• Больше опыта и данных. Агентства обычно работают с сотнями клиентов из различных отраслей. Скорее всего, у них был опыт работы с вашей тематикой или с чем-то близким. Это значит, что понадобится меньше времени на обучение команды и брифинги. А еще то, что хорошо сработало на одном клиенте, может быть быстро адаптировано и внедрено для других.
• Гибкость и масштабируемость. SEO-агентства при необходимости могут выделить дополнительные ресурсы на проект, привлечь больше специалистов, чтобы справиться с бо́льшим объемом работы. Это особенно важно для крупного бизнеса или срочных проектов.
• Быстрая реакция на изменения. Агентства могут быстрее реагировать на изменения в алгоритмах поисковых систем и новые тренды благодаря постоянному обмену информацией внутри компании.
• Специализированные инструменты. У SEO-агентства есть доступ к специализированным инструментам и сервисам. Стоимость их использования распределяется между всеми проектами. Для одного инхаус-специалиста или компании подписка на передовые аналитические платформы и SEO-инструменты может быть слишком дорогой. А еще у агентства нередко есть собственные разработки для глубокого анализа, что позволяет строить более точные стратегии.

Как выбрать SEO-агентство

Посмотрите успешные кейсы

Тут все как с поиском инхаус-специалиста: смотрите на кейсы, которые агентство считает успешными, особенно в вашей тематике. Обратите внимание на результаты, запросите отзывы клиентов.

Опишите вашу задачу, цели и ограничения

Максимально подробно опишите агентству вашу задачу и цели, которые хотите достичь. Расскажите, что можно и что нельзя менять на сайте, есть ли у вас свои ресурсы для внесения рекомендаций. Агентство оценит реалистичность целей через призму своего опыта и с учетом ограничений. Это поможет избежать недоразумений и повысит шансы на успешное сотрудничество.

Дайте доступ к вашим данным

Предоставьте агентству доступ к вашим данным в Яндекс.Метрике, Google Analytics, Яндекс.Вебмастере, Google Search Console. Попросите агентство составить коммерческое предложение на основе этих данных — с разбором текущих проблем и точек роста. Это даст представление о профессионализме агентства, его подходе к работе.

Проведите встречу

Пообщайтесь с командой агентства. Личное общение поможет лучше понять их подход, уровень профессионализма, степень вовлеченности в проект. Встреча — это, конечно, возможность задать вопросы, обсудить варианты стратегий, но главное — убедиться, что вам комфортно работать с этими людьми. Без хорошей коммуникации и взаимопонимания успешного сотрудничества не получится.

Идеальная ситуация для большинства клиентов

Чаще всего самым результативным оказывается комбинированный подход, когда над проектом работают одновременно внутренний специалист и агентство на аутсорсе.

Оптимизатор или PM с SEO-бэкграундом на стороне клиента:

• координирует взаимодействие между различными отделами и агентством;
• обеспечивает оперативную связь и быстрое принятие решений;
• контролирует реализацию рекомендаций агентства;
• обеспечивает прозрачность и контролирует работу агентства.

Агентство на аутсорсе под контролем клиента:

• разрабатывает и реализует комплексные SEO-стратегии;
• анализирует данные и предлагает решения на основе лучших практик;
• быстро реагирует на изменения в алгоритмах поисковых систем и новые тренды;
• обеспечивает масштабируемость и гибкость в управлении проектом.

Преимущества такого подхода:

• Синергия знаний и опыта. Внутренний специалист глубоко понимает бизнес, а агентство приносит свежие идеи и проверенные методы.
• Повышенная эффективность. Агентство выполняет специализированные задачи, а внутренний специалист координирует процессы и обеспечивает оперативное внедрение изменений.
• Быстрая адаптация. Обе стороны могут оперативно реагировать на изменения рынка и в алгоритмах поисковых систем.
• Меньше проблем с коммуникацией. Наличие PM или SEO-специалиста на стороне клиента упрощает коммуникацию и снижает риск недопонимания.

Такой симбиоз позволяет максимально эффективно использовать ресурсы и знания обеих сторон.

Почему iSEO?

Индивидуальный подход. В iSEO мы адаптируемся к внутренним процессам каждого клиента, стараемся минимизировать затраты ресурсов и максимизировать результаты нашей совместной работы.

Опытная команда. Средний стаж работы в нашей компании 3+ года, что говорит о высоком уровне экспертизы.

Богатое портфолио. Мы успешно работаем с различными тематиками, с разными типами проектов, что позволяет находить эффективные решения для любого бизнеса.

Награды и признание. iSEO входит в ТОП-3 лучших SEO-компаний России по версии AdIndex уже 8 лет.

Клиенты по рекомендациям. 90% наших клиентов приходят к нам по рекомендациям, что свидетельствует о высоком качестве нашей работы и доверии со стороны рынка.

С iSEO вы получаете опытную команду, индивидуальный подход и признание в отрасли.