Как выбрать подрядчика по SEO?

Если вы открыли эту статью, значит, осознаёте значение SEO-канала для привлечения на сайт новых посетителей и клиентов. Но любые инструменты эффективны только в умелых руках. Разберемся, как найти компанию, которой можно смело делегировать продвижение в органике.

ТОП-12 критериев хорошего подрядчика по SEO

Мы составили небольшой чек-лист, который поможет сделать правильный выбор.

1. Профиль компании

Обратите внимание на перечень услуг. Чем он больше, тем выше вероятность, что качество отдельных будет не на самом высоком уровне. Если компания делает ставку на 1-2 направления, которые являются доминирующим источником её доходов и основой бизнес-репутации, значит, она максимально заинтересована оказывать эти услуги качественно.

Вывод №1: обращайте внимание на узкопрофильные компании или организации, у которых SEO — флагманская услуга.

2. Сколько лет компания работает на рынке

Пандемия и последовавшие за ней события спровоцировали бум в digital-сфере: стали очевидны преимущества online-продвижения и дистанционной работы. Но все новое и не проверенное временем связано с риском. Если вы хотите увеличить шансы получить хорошую отдачу от вложений в рекламу, лучше обратиться к подрядчику, который работает в сфере SEO более 5 лет, с опытом и репутацией, проверенной временем.

Вывод №2: выбирайте подрядчика, который работает в области SEO не менее 5 лет.

3. Наличие крупных клиентов

У подрядчика, который давно и успешно работает в сфере поисковой оптимизации, должен быть опыт работы с крупными и известными брендами.

Вывод №3: узнайте об опыте работы с крупными и известными брендами.

4. Благодарственные письма

Обратите внимание, что письмо должно быть от представителя конкретной компании с указанием его должности. Идеальная ситуация — когда у подрядчика есть отзывы от крупных и известных клиентов. Такому не страшно доверить работу с сайтом.

Вывод №4: запросите благодарственные письма от крупных и известных брендов.

5. Портфолио с кейсами

У хорошей SEO-компании с большим бэкграундом должно быть обширное портфолио. Рекомендуем рассматривать фирмы, у которых в портфеле более 100 кейсов. Обязательно проверьте, работал ли потенциальный подрядчик с сайтами вашей тематики и берется ли он за нестандартные проекты: это также отличный показатель опыта, гибкости и экспертизы.

Вывод №5: хорошее портфолио должно содержать не менее 100 кейсов, разбитых на тематики.

6. Долгий жизненный цикл клиентов в компании

Если компания оказывает услуги качественно, клиенты обычно заинтересованы в продолжительном сотрудничестве. Тем более SEO — это работы, которые необходимо проводить регулярно. Как показали недавние события, даже прочные партнерские связи могут разрушиться. Но у хорошей компании точно остались клиенты, с которыми она давно сотрудничает.

Вывод №6: поинтересуйтесь, есть ли у потенциального подрядчика клиенты, с которыми он сотрудничает в течение нескольких лет.

7. Разработки в области SEO

Как правило, большинство крупных компаний, занимающихся SEO, разрабатывают свои решения для оптимизации процессов и снижения расходов. Этот критерий в какой-то степени является показателем, насколько направление SEO является приоритетным для потенциального подрядчика.

Вывод №7: уточняем информацию о наличии собственных разработок в области SEO.

8. Блог

У перспективного кандидата точно будет свой блог: этот раздел позволяет работать с репутацией компании, а также привлекать на сайт новый трафик из поисковых систем. Какая SEO компания не захочет привлекать трафик из поиска для себя самой?  Если блога нет, значит, у организации нет ресурсов на его ведение и развитие. Это может говорить о том, что команда перегружена и может не потянуть нового клиента, которым можете стать вы.

Вывод №8: проверьте наличие блога и как часто он обновляется.

9. Проведение собственных экспериментов и исследований в области SEO

Поисковые системы постоянно обновляют свои алгоритмы. Они могут делать это без анонсов и каких-либо пояснений о том, что изменилось. В хорошей SEO-компании будут регулярно следить за изменениями, проводить собственные исследования и эксперименты на тему, что сейчас лучше ранжируется в поиске, а свой опыт применять для улучшения показателей клиентских сайтов.

Вывод №9: запросите у подрядчика информацию о последних экспериментах компании в области SEO, которые он проводил.

10. Наличие сертификатов в области аналитики от Яндекс и Google у большей части специалистов

Скорее всего, большинство сотрудников хорошего SEO-агентства хотя бы раз проходили тестирование для проверки своих знаний в области работы с инструментами аналитики Яндекс Метрикой и Google Analytics. В некоторых компаниях требуют регулярно подтверждать такие сертификаты.

Вывод №10: узнайте, есть ли у сотрудников сертификаты в области аналитики от Яндекса и Google.

11. Победа в рейтингах

Крупные SEO-компании участвуют в авторитетных отраслевых рейтингах. Самые известные из них на данный момент — это AdIndex, Рейтинг Рунета и Ruward.

Вывод №11: проверьте, есть ли кандидат хотя бы в одном из рейтингов за последние несколько лет и какие позиции он занимает.

12. Нет «текучки» кадров

Как и везде, главное — люди. От качества аналитической работы и рекомендаций оптимизатора и умения менеджера выстроить процесс зависят комфорт и продуктивность сотрудничества. Хороший работодатель это понимает и заботится о сотрудниках. Отсутствие кадровой текучки — показатель надежного бизнес-партнера.

Вывод №12: поинтересуйтесь, сколько в среднем работают сотрудники в компании.

Как отличить хорошего подрядчика от плохого

Есть несколько моментов, по которым легко понять, насколько можно доверять подрядчику.

Чего не сделает хороший подрядчик?

Не согласится использовать черные методы продвижения

Ответственные SEO-специалисты соблюдают требования поисковых систем и никогда не поставят под удар вашу репутацию и сайт. Использование черных методов может привести к полной блокировке ресурса.

Не даст гарантию быстрого результата

Во-первых, нужно понимать, что на реализацию рекомендаций и на то, чтобы изменения увидели поисковые роботы, требуется время. Стандартный процесс работы с одной рекомендацией выглядит так:

Подготовка рекомендации → Согласование → Внедрение → Время на переиндексацию

Только после этого начнёт появляться статистика по изменениям. Причем это время может сильно варьироваться.

Во-вторых, SEO — это комплексные работы. Из-за одного маленького исправления сайт не попадёт в ТОП по всем запросам.

Никогда не будет винить в падении трафика только спрос, если не проверил все остальные факторы

Если подрядчик все колебания трафика объясняет изменением спроса — бегите от него. Спрос, несомненно, оказывает влияние, но важны и результаты по позициям, и CTR, и отсутствие технических ошибок, и релевантные метатеги и контент, а также многое другое. Сайт должен быть эталоном оптимизации и занимать места в ТОПе по всем запросам, чтобы дело было только в спросе. Ещё один вариант — вы не вносите на сайт рекомендации подрядчика, что также делает работу непродуктивной, и тогда результаты действительно начинают сильно зависеть от спроса.

Не будет менять план работ и дедлайны без согласования с заказчиком

Если вы не давали такой карт-бланш подрядчику, то это будет непрофессионально с его стороны.

Не возьмет деньги за первичную разработку стратегии и плана работ

Если у вас нет специфических запросов к этим работам, то, как правило, они делаются бесплатно, чтобы показать заказчику свои преимущества перед конкурентами. Конечно, для этого подрядчик должен быть заинтересован в сотрудничестве с вами и уверен, что вы не просто собираете информацию с полей, а ищете себе надежного партнера.

Не пообещает вам улучшить брендовый спрос

SEO работает с уже имеющимся спросом. Задача поисковой оптимизации — помочь охватить потенциальный трафик с запросов из поиска, на знание о бренде поисковая оптимизация влияет только косвенно.

Что готов сделать хороший подрядчик?

Всегда готов дать дополнительные комментарии и пояснения по своим рекомендациям

Не стесняйтесь спрашивать и приглашать подрядчика на встречи и обсуждения. Наоборот, заинтересованный и «любопытный» клиент — всегда гарант того, что работа делается не напрасно. Совместные усилия дают лучший результат!

Всегда объяснит зону ответственности каждого члена команды и предоставит понятную дорожную карту проекта

С хорошей командой и менеджером проекта ваши ожидания — не ваши проблемы. Менеджер на стороне SEO-компании обязан узнать о том, что вы хотите получить в итоге, учитывать это и корректировать план при необходимости. Он разграничит зоны ответственности и разложит процесс работы с проектом на понятные всем этапы.

Гибок в процессах: готов поменять шаблоны, работать в вашем таск-менеджере, общаться через удобный для вас канал связи

Для хорошего подрядчика главное — результат, поэтому он обязательно пойдёт навстречу и перестроит внутренние процессы, чтобы вам было комфортно работать с ним.

Что стоит попросить у потенциального подрядчика по SEO

Попросите:

• сделать первичный аудит и стратегию развития сайта;
• подготовить смету с ежемесячной разбивкой по работам и с указанием часов специалистов;
• подготовить план-график на первый период работ со сроком предоставления каждой рекомендации;
• составить прогноз достижения результатов с учетом внедрения всех рекомендаций на сайт;
• предоставить информацию о количестве сотрудников и среднем стаже работы в SEO;
• провести встречу и рассказать о компании, а также защитить стратегию;
• прислать контакты хотя бы одного, а лучше трёх клиентов. Обсудите с ними впечатления от взаимодействия с компанией.

Все эти опции, как правило, бесплатные.

Какую информацию подрядчик может запросить на этапе конкурса

Для составления предложения подрядчику могут понадобиться:

• доступы к системам аналитики;
• конкуренты в офлайн/онлайн (чей сайт вам нравится);
• бизнес-приоритеты;
• ограничения при работе с сайтом (при наличии);
• информацию о ЦА и регионе продвижения;
• отчёты текущего или прошлого подрядчика (при наличии);
• рабочую семантику (при наличии);
• рекомендации текущего или прошлого подрядчика, которые в процессе выполнения или до сих пор не внедрены (при наличии).

Если вы переживаете, делиться ли с кандидатом этими сведениями, предложите ему подписать NDA. Это будет гарантией сохранности передаваемой информации.

Карточка iSEO как подрядчика по SEO-продвижению

Теперь, когда вы знаете, по каким критериям определить хорошего подрядчика, давайте проверим, насколько мы сами им соответствуем:

• Профиль компании. Основная услуга — SEO. Это подчеркивает само название компании — iSEO 🙂
• Сколько лет на рынке. На рынке с 2010 года. Более 12 лет опыта работы в поисковой оптимизации.
• Наличие крупных клиентов. Наши клиенты — лидеры рынка. Это компании Abbott, СберБанк, MTC, KIA и многие другие. Более полный список смотрите в разделе «Портфолио».
• Благодарственные письма. Часть можно посмотреть в разделе «Отзывы». Еще больше мы готовы направить по запросу.
• Портфолио с кейсами. В нашем портфолио более 150 кейсов.
• Долгий жизненный цикл клиентов в компании. Средний срок сотрудничества на данный момент — 3 года. С некоторыми клиентами мы работаем 12+ лет.
• Разработки в области SEO. Отдел внедрения и разработки iSEO создает инструменты для автоматизации рутинных SEO-задач. Также совместно с отделом аналитики подготовлены решения для автоматизации отчетности с использованием собственных разработок и сторонних сервисов.
• Блог. Мы регулярно пополняем и актуализируем наш блог новыми интересными статьями в области поискового продвижения.
• Проведение собственных экспериментов и исследований в области SEO. Мы регулярно проводим исследования и эксперименты и старается ежемесячно направлять своим клиентам дайджест с самыми главными новостями в области поискового продвижения.
• Наличие сертификатов Яндекс и Google у большей части специалистов. Все сотрудники отделов SEO и PM, прошедшие испытательный срок в компании, имеют сертификаты Яндекс Метрики и Google Analytics.
• Победа в рейтингах. Мы неоднократно становились призерами престижных рейтингов. На протяжении последних четырех лет iSEO входит в ТОП-3 компаний рейтинга AdIndex по качеству сотрудничества. В 2022 году мы заняли 2-е место в интегральном рейтинге среди всех компаний-участников. Историю достижений можно посмотреть в разделе «Рейтинги и награды».
• Нет «текучки» кадров. Средний стаж сотрудников в компании — более трёх лет. Многие, профессионально вырастая у нас, уходят работать на сторону клиента и возвращаются уже в качестве заказчика!

Как хороший подрядчик, мы всегда готовы бесплатно сделать первичный аудит вашего сайта и подготовить совместную стратегию развития проекта, если уверены в серьезности ваших намерений и эффективности сотрудничества. Будем рады вашему обращению!

Виктория Бруякина

Руководитель отдела по работе с клиентами