Для банка SEO однозначно выгоднее контекстной рекламы

Финансовая отрасль всегда отличалась высокой конкуренцией. Как банку превратить сайт в наиболее конверсионный канал привлечения клиентов? Своей формулой успешного онлайн-маркетинга с нами поделится Илья Романов, начальник отдела интернет-продвижения «Банка Хоум Кредит».

«Банк Хоум Кредит» известен многим своими программами потребительского кредитования. Это ваш основной продукт?

• Кредитование — наше приоритетное направление, но не единственное. Основными продуктами нашего банка также являются пластиковые карты и вклады.

Какие каналы вы используете для продвижения этих продуктов в интернете? И какой из них приносит максимальный эффект?

• Мы используем практически все известные каналы привлечения клиентов. Наиболее эффективным с точки зрения объемов является лидогенерация. Если же брать поисковый маркетинг, то для банка SEO однозначно выгоднее контекстной рекламы.

Какой бюджет банк отводит на интернет-маркетинг?

• В нашем случае интернет-маркетинг один из наиболее конверсионных каналов привлечения потребителей. Поэтому бюджет на онлайн-маркетинг ориентирован в первую очередь на финансовые показатели. Банк готов вкладывать столько, сколько нужно, если затраты экономически целесообразны.

Выбор партнера по продвижению ресурса – задача непростая. Почему решили остановиться на компании iSEO?

• Мы провели тендер, победителем в котором стала компания iSEO, сделав оптимальное предложение в соответствии с выдвинутыми банком условиями. И откровенно говоря, пока мы еще ни разу не усомнились в правильности нашего решения, о чем свидетельствуют полтора года нашего успешного сотрудничества.

Насколько ощутим для вас эффект от поискового продвижения сайта, когда начали появляться первые результаты?

• Первые результаты начали появляться после второго месяца продвижения, а по итогам шести месяцев можно было уже с уверенностью сказать, что канал активно развивается, демонстрируя хорошие показатели. Трафик из поисковых систем вырос в 2,5 раза, существенно снизился показатель отказов.

Наиболее распространенная проблема при продвижении сайтов банков - высокие требования к безопасности данных и связанные с этим ограничения, которые довольно часто осложняет оптимизацию ресурса. А с какими трудностями пришлось столкнуться вам?

• Мы смогли минимизировать трудности при продвижении сайта www.homecredit.ru благодаря изначально правильно выстроенным процессами и распределенным обязанностям. В оптимизации сайта активно принимали участие специалисты iSEO, блок IT и служба безопасности банка. Все вопросы решались по мере их поступления, что позволило существенно сэкономить время на переделках. С другой стороны, из-за большого числа участников процесса на согласование необходимых изменений требовалось больше времени, что в конечном счете сказалось на сроках внедрения SEO-требований.

Что самое приятное для вас в работе с iSEO?

• Внимательный подход, соблюдение обязательств и готовность адаптироваться под нужды банка.

В SEO успех во многом зависит от самого сайта. Как вы считаете, какая формула успеха у сайта вашего банка?

• У нас современный сайт, отвечающий основным требованиям потребителей. Есть мобильное приложение, оно активно развивается, и мы продолжим работу в этом направлении, так как это необходимо любому современному банку. Конечно же, у нас есть и эксклюзивный функционал, который вы не найдете на сайтах других банков, но не хотелось бы называть его прямо, надеюсь, его видно и без подсказки.
  Мы делаем ставку на клиентоориентированность. В интернете люди в первую очередь ценят простоту, скорость и удобство. Именно в этих направлениях мы работаем сейчас и планируем развиваться дальше.