Релевантность: как угодить пользователю и поисковым системам

В процессе продвижения SEO-специалисты находят и устраняют технические недочеты, оптимизируют тексты и теги и производят массу других манипуляций, чтобы привести сайт в соответствие требованиям поисковых систем. Но когда исправление найденных ошибок не приводит к желаемому росту позиций, возможно, причина в низкой релевантности.

Релевантность подразумевает максимальное соответствие сайта или его отдельных страниц интересам пользователя, ищущего информацию. Чем полнее сайт отвечает на запрос в строке поиска, чем лучше он наполнен актуальной и структурированной информацией, тем больше шансов у такого ресурса оказаться на первой странице органической выдачи.

Особенности оценки сайтов

Релевантность вычисляют сложные алгоритмы поисковых систем, для обучения которых используются оценки асессоров – экспертов, анализирующих сайты по множеству критериев и присваивающих им по результатам проверки статус «Релевантный+», «Релевантный-» или «Нерелевантный». Помимо общих факторов – наличия контактов, формы обратной связи, полноты и актуальности информации, – с 2011 года Яндекс использует дополнительный алгоритм для оценки релевантности сайтов по коммерческим запросам.

Он учитывает следующие факторы:

• широта ассортимента;
• подробная контактная и информация об условиях доставки;
• сведения о гарантиях, предоставляемых продавцом;
• информация о бренде, компании – фактор, влияющий на доверие.

Например, страница сайта магазина свадебных платьев в Москве будет релевантна запросу «купить свадебное платье в Москве» при соблюдении нескольких условий:

• оцениваемая страница является разделом каталога интернет-магазина свадебных платьев;
• ассортимент свадебных платьев достаточно обширен, чтобы соперничать в выдаче с сайтами конкурентов в данном регионе (при этом имеет значение наличие товара в магазине);
• у интернет-магазина есть физический адрес (салон) в Москве, либо магазин осуществляет бесплатную доставку в Москву (в случае платной доставки странице присваивается другая степень релевантности);
• на сайте легко найти цену (т.к. речь о функционале онлайн-магазина), условия покупки/доставки, саму кнопку «купить/заказать», информация структурирована, понятна и легко воспринимается пользователем.

Обратите внимание, ассортимент и наполненность разделов очень важны. То есть два схожих магазина-конкурента, предлагающих свадебные платья одних марок по одинаковым ценам, при прочих равных будут иметь разные позиции в поиске. Если Магазин А имеет ассортимент из 500 платьев, регулярно пополняет товарные запасы и все предлагаемые модели можно купить в любой момент, а Магазин Б предлагает 100 нарядов, не успевает отслеживать «out-of-stock» и товары в нем часто приобретают статус «нет в наличии», Магазин А всегда будет выше в поисковой выдаче. Конечно, при условии, что уровень цен, условия доставки и само техническое исполнение сайтов конкурентов одинаковы.

Таким образом, если все технические проблемы сайта решены, оптимизированы теги, заголовки, тексты, рекомендуем направить усилия на расширение представленной на сайте информации, которая интересна и полезна пользователям.

Пример

Проанализируем спрос по запросу «автокредит» – что интересует пользователей по данной теме.

Рис. 1. Список наиболее частотных запросов, которые ищут вместе со словом «автокредит», согласно Яндекс.Вордстат

Рассмотрим страницу сайта вне ТОП-10, имеющую низкую релевантность:

https://www.cetelem.ru/avtokredit/

Рис. 2. Скриншот главной страницы сайта банка, предоставляющего автокредит

На первом экране мы видим заголовок «Автокредитование» – это правильно и обоснованно с точки зрения SEO. Ниже – логотипы автомобильных брендов с названиями кредитных программ, которые не дают представления об услуге, поскольку они не релевантны запросу «автокредит».

В правой колонке – 2 блока с ссылками на другие страницы сайта, потенциально содержащими полезную информацию по данному запросу. Но дело в том, что эта информация будет полезна пользователю лишь после того, как он сделает выбор в пользу данного сайта, а не при переходе напрямую из выдачи.

Под списком логотипов представлен текст, в котором из полезной информации можно выделить лишь преимущества банка и номер телефона:

Рис. 3. Пример главной страницы сайта, нерелевантной запросу «автокредит»

На странице нет калькулятора (запрос на первом месте по частотности – см. Рис. 1), условий автокредита (второй и третий по частотности), процентной ставки или возможности оставить заявку онлайн.

Программы автокредитования представлены в виде логотипов, и для получения информации по каждой необходимо переходить на отдельные страницы. Из-за отсутствия подзаголовка и более содержательных подписей неочевидно, что речь о программах автокредитования.

А теперь рассмотрим страницу из ТОП-10: https://www.vtb24.ru/autocredit/

Рис. 4. Пример релевантной запросу «автокредит» страницы сайта банка

Здесь мы сразу видим релевантную информацию – процентные ставки, госсубсидия, краткие условия (срок, сумма кредита), мотивирующий подзаголовок – «Рассчитайте ваш автокредит».

Ниже идет подробный онлайн-калькулятор для расчета и кнопка «Оставить заявку».

Рис. 5. Пример онлайн-калькулятора для расчета кредита на сайте

На этой же станице доступен список программ автокредитования с основной информацией по каждой – ставка, размер кредита и первого взноса. Названия программ кликабельны.

Рис. 6. Описание программ кредитования – полезной информации, повышающей релевантность страницы

На основании перечисленного данная страница отвечает интересам и основным вопросам пользователей по запросу «автокредит». Это позволяет занимать ей почетное место в ТОП-10 Яндекса по рассматриваемому высокочастотному запросу.

В следующем материале мы перечислим конкретные действия, которые позволят повысить релевантность сайта и обойти конкурентов в поиске.