ER

Engagement Rate для расчета уровня вовлеченности пользователей

ER (англ. Engagement Rate) — это показатель интереса аудитории к определённому контенту в социальных сетях.

Подсчитать уровень вовлечённости для одной публикации можно несколькими способами:

  • ER по охвату (ERR, engagement rate by reach) = суммарная активность/охват *100%.
    Показатель охвата очень неоднозначен и может меняться под влиянием множества факторов. Пост в расчёте на узкий круг заинтересованных читателей имеет гораздо более низкий охват, чем вирусная публикация, и при этом высокий уровень вовлечённости благодаря активности пользователей. Таким образом, относительный показатель ER по охвату используется просто для выяснения приблизительного процента активности среди увидевших публикацию и не подходит для сравнительной оценки качества постов.
  • ER за день (daily ER) = суммарная активность за день/число подписчиков*100%.
    Этот показатель выявляет приблизительный % активных подписчиков. Высокий дневной ER может поддерживаться с помощью большого количества публикаций, что необязательно говорит о хорошем качестве этих постов.
  • ER на пост (ER post) = суммарная активность у поста/число подписчиков*100%.
    Показатель основывается на числе подписчиков, которое относительно стабильно, поэтому позволяет выявлять наиболее интересные публикации, сравнивать между собой посты и разные аккаунты (с поправкой на количество подписчиков). Наиболее универсальный показатель для поддержания стратегии увеличения вовлечённости пользователей.