Usability
Usability (англ. usability –«способность быть использованным», «возможность использования», «полезность») — степень удобства работы пользователя с интерфейсом сайта; методы улучшения сайта в период его разработки.
Какую роль играет удобство использования в продвижении?
Usability влияет на посещаемость, заинтересованность пользователей в сайте. Также удобство использования определяет и показатель отказов, сводя его к минимуму.
Когда пользователь открывает страницу сайта, он хочет видеть понятное меню, полезный контент, четкую структуру. Наталкиваясь на запутанные кнопки, картинки и гиперссылки, он уходит с интернет-площадки, так как не может решить свои задачи. По статистике, около 40% пользователей, на «плохие, неудобные» сайты никогда не возвращаются. Это связано с тем, что современный человек нетерпелив и испытывает недостаток времени. Ему некогда разбираться в сложных структурах.
Отметим, что:
- при равных расходах на рекламу «удобный» сайт всегда получает больше клиентов;
- комфортная работа на сайте делает пользователя максимально лояльным к компании;
- высокий уровень юзабилити способствует снижению нагрузки на менеджеров и расходы организации.
Содержание юзабилити-аудита
В ходе юзабилити-аудита оцениваются такие параметры, как:
- навигация по сайту;
- визуальное восприятие сайта (графики, шрифтов, цветовой гаммы, отдельных элементов);
- формы обратной связи, регистрации;
- совместимость с различными браузерами;
- особенности работы с личным кабинетом, формой заказа, иными аналогичными инструментами;
- прайс-листы;
- текстовый контент.
Мы используем файлы «cookie» для улучшения пользования веб-сайтом, персонализации, а также в статистических и исследовательских целях. Если вы продолжите пользоваться нашим сайтом, то мы будем считать, что вы согласны с использование cookie-файлов. Подробнее - о нашей Политике по работе с персональными данными.
ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ
САЙТОВ И SMM